Durante il corso saranno sviluppate le principali conoscenze e temi di marketing strategico nei servizi finanziari.
Si esploreranno le applicazioni dei principali concetti e strumenti di marketing strategico nel settore finanziario attraverso lezioni frontali, casi di studio, discussioni, testimonianze, simulazioni e lavori di gruppo.
Programma:
- Introduzione e definizioni: il sistema finanziario, le istituzioni finanziarie, strumenti/prodotti. Focus sulle banche.
- L’analisi di marketing: settore, concorrenza, domanda, analisi interna
- Strategia e Marketing. Formulazione della strategia di marketing
- Business model
- Value Proposition e Customer Experience
- Innovazione finanziaria e FinTech.
- Introduzione al Design Thinking e Banking Innovation Lab (project work)
Testi per esame:
- Sergio Spaccavento - Innovazione Finanziaria - I e II- Anna Claudia Pellicelli - Introduzione al Marketing Strategico
- documenti e materiale inserito su Kiro-elearning
- Docente: SERGIO CORRADO SPACCAVENTO